プレジデント

f0084436_22204571.jpg 『プレジデント』の最新号、「接客好感度」調査のうち、スターバックスとイトーヨーカ堂のインタビューを担当しました。70~71ページです。どの店舗でもかなり均一にハイレベルな接客をするスタバに接客マニュアルが存在しない、という事実に驚きました。
by jikkenkun2006 | 2014-08-29 22:20 | 仕事の宣伝 | Trackback | Comments(0)
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